طراخی فروشگاه اینترنتی

طراحی سایت

___

----

_---_

Ravak Negar Pars Co.

سلام
خوش آمدید!


    • ShowHide Menu

    • Other Menu

  • 8892567986035439

منوی اصلیبستن منو ها


راوک نگار پارس

طراحی سایت راوک نگار پارس ...


نماد اعتماد الکترونیکی

آمار بازدید

  • کل (online):۶۰۸۳
  • اعضاء (online):۰
  • میهمان (online):۶۰۸۳
  • بازدید امروز::۲۷۳۴
  • بازدید دیروز::۵۶۰۰
  • بازدید کل::۲۵۹۲۶۲۸۶

دسته بندی

  • شناخت مشتریان به منظور گسترش روابط در بازاریابی اینترنتی

  • شناخت مشتریان به منظور گسترش روابط در بازاریابی اینترنتی
  • بازدید این صفحه : ۳۸۷۸
    تاريخ : 11 اسفند 1392

شناخت مشتریان به منظور گسترش روابط در بازاریابی اینترنتی
بزرگنمایی تصویر
 
در شرایط اقتصادی حاضر، جذب کردن مشتریان جدید و حفظ کردن مشتریان قبلی از هر زمان دیگری مهم‌تر و حیاتی تر است. بهترین راه برای فروش بیشتر، آن است که از مشتریان خود شناخت داشته باشید. شما باید بدانید که آن ها هنگام خرید به چه معیارهایی اهمیت می دهند، چه طور راجع به نیازشان تصمیم می گیرند و چه روش های بازاریابی اینترنتی برای آن ها مناسب و موفقیت آمیز است. با شناختن مشتریانتان، می توانید ارتباطات خود با آن ها را گسترش دهید و به تدریج، حس وفاداری را به آن ها تزریق کنید و با این کار، وب سایت خود را اولین گزینه آن ها برای انجام خرید قرار دهید. 



بهترین راه برای شناخت مشتریانتان چیست؟
شبکه های اجتماعی
به نظر می رسد که امروزه، بسیاری از افراد دارای حساب کاربری در Facebook و Twitter هستند. بسیاری از شرکت‌ها برای ارتباط با مشتریانشان و همچنین گسترش استراتژی های بازاریابی اینترنتی، از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند. با وارد شدن به شبکه های اجتماعی و آغاز ارتباط با مشتریان، شما وارد زندگی روزانه آن ها می شوید و به اطلاعات با ارزش زیادی مثل موارد مورد علاقه آنها، محل زندگی آنها و اطلاعات ارزشمند دیگری دست می یابید که این موارد می تواند باعث ارتباط بهتر و گسترش روابط شما با مشتریان شما شده و در نتیجه باعث گسترش زمینه های مختلف کاری و پیشرفت بازاریابی اینترنتی شما شود.
نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری
نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری به شما این امکان را می هد تا اطلاعات مربوط به مشتریانتان را از طریق پرسنل فروش و خدمات مربوط به مشتریان دریافت و بایگانی کنید. البته بیش از این ها هم کاربرد دارد. شما را قادر می سازد که اطلاعات جمع آوری شده را تحلیل کنید و نقاط ضعف، قدرت و همین طور فرصت های پیشرفت خود را بشناسید. این نرم افزار می تواند نیاز مشتریان شما را پیش بینی کرده و فرصت های بالقوه را برای شما مشخص و نظر شما را به آن ها جلب کند تا بتوانید استراتژی های بازاریابی اینترنتی خود را گسترش دهید.
بازخورد فروش
پس از این که مشتریان، کالایی را از شما خریداری کردند، ایده بسیار خوبی است که با آن ها مجدداً ارتباط برقرار کنید. این به شما کمک می کند که هم یک گزارش از فرآیند بازار خود تهیه کنید و هم باعث شوید که مشتریان شما احساس کنند که مهم و با ارزش هستند. همچنین می توانید از نحوه خدمات دهی به مشتریانتان و همچنین بر طرف کردن نیاز های آنها آگاه شوید و بازخورد بگیرید و از هر فرصتی برای پیشرفت استفاده کنید. این راه یک گزینه عالی برای یافتن مشکلات فرآیند فروش است که همچنین می توانید از شکایات و انتقادات مشتریانتان آگاه شوید.
نظر سنجی
متد قدیمی و از مد افتاده نظر سنجی هنوز هم در تحقیقات بازاریابی اینترنتی وجود دارد. گسترش اینترنت، هدف گذاری و اجرای نظرسنجی ها را بسیار آسان تر از قبل ساخته است. شما می توانید برای نظرسنجی های خود جایزه ای هم قرار دهید که در صورت پاسخ دادن مشتریان به نظرسنجی، صاحب آن جایزه شوند. سود دریافتی از این روش بازاریابی اینترنتی از مخارج و هزینه های آن بیشتر است.

نکاتی که در این مقاله ذکر شد، پیش پا افتاده، اما بسیار مهم و کلیدی است و می تواند به شما در گسترش کسب و کار و بازاریابی اینترنتی یاری رساند. 
 
نظر شما




حاصل جمع را بنویسید : به اضافه






*حاصل جمع را بنویسید : به اضافه



Copyright 2016 By RVKP CO. All Rights Reserved